Mitteilung vor Abschluss des Kaufvertrages an den Käufer, der Verbraucher ist

1. In Übereinstimmung mit Teil 4 Titel I des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. Das Bürgerliche Gesetzbuch (im Folgenden auch als BGB bezeichnet) teilt der Verkäufer den Verbrauchern die folgenden Informationen mit, bevor er den Vertrag abschließt:

2. Die Lieferadresse für die Geltendmachung von Warenmängeln und den Versand von Waren, die über die Webschnittstelle des Geschäfts des Verkäufers gekauft wurden, sind die Adressen für Rücksendungen mit DHL / Deutscher Post: FROGMAN s.r.o / DHL c/O - Footshop s.r.o. / ID2025, Bergener Ring 740, 01458 Ottendorf Okrilla, Germany oder für Rücksendungen mit anderen Lieferanten (Hermes, DPD, GLS atd.): Footshop s.r.o. / ID2025 Asendia Germany GmbH Operations - Frogman, Redcarstrasse 3, 53842 Troisdorf, Germany. Die rechtlichen Auswirkungen der Geltendmachung von Warenmängeln bleiben auch bei Lieferung an die Rechnungsadresse bestehen. Die Rechnungsadresse des Verkäufers ist identisch mit der Adresse des Firmensitzes, die in der Kopfzeile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist. Das Reklamationsformular kann HIER heruntergeladen werden.

3. Der Verkäufer übergibt dem Käufer die Ware in der von den Bestimmungen des § 2161 BGB erwarteten Qualität, d. H.

1. Die Waren haben die zwischen dem Käufer und dem Verkäufer vereinbarten Merkmale und, sofern keine Vereinbarung vorliegt, die vom Verkäufer oder Hersteller beschriebenen oder vom Käufer erwarteten Merkmale hinsichtlich der Art der Waren und ihrer Werbung;

2. Die Ware ist für den vom Verkäufer angegebenen Zweck für ihre Verwendung geeignet oder für den eine solche Sache normalerweise verwendet wird;

3. Die Ware ist eine Sache in der entsprechenden Menge;

4. erfüllt die Anforderungen der gesetzlichen Bestimmungen.

4. Für den Fall, dass die Ware diese Anforderungen nach Eingang beim Käufer nicht erfüllt, hat der Käufer das Recht, auf eine Lieferung neuer Ware ohne Mängel, es sei denn, dies ist aufgrund der Art der Sache unverhältnismäßig. Betrifft der Mangel nur einen Teil des Artikels, kann der Käufer nur den Ersatz des Teils verlangen; Ist dies nicht möglich, kann er vom Vertrag zurücktreten. Ist es aufgrund der Art des Mangels unverhältnismäßig, insbesondere wenn der Mangel unverzüglich beseitigt werden kann, hat der Käufer das Recht, auf kostenlose beseitigung des Mangels.

5. Tritt der Käufer nicht vom Vertrag zurück oder übt er nicht das Recht aus, neue Waren ohne Mängel geliefert zu bekommen, deren Teile zu ersetzen oder zu reparieren, so kann er einen angemessenen Rabatt vom Kaufpreis verlangen.

6. Der Käufer hat Anspruch auf einen angemessenen Rabatt, auch wenn der Verkäufer keine neuen Waren ohne Mängel liefern, sein Teil ersetzen oder die Waren reparieren kann oder wenn der Verkäufer die Situation nicht innerhalb einer angemessenen Zeit behebt oder wenn die Absprache erhebliche Schwierigkeiten für den Verbraucher verursachen würde.

7. Wenn der Mangel innerhalb von 6 (sechs) Monaten nach Erhalt auftritt, wird davon ausgegangen, dass der Artikel zum Zeitpunkt der Übernahme fehlerhaft war.

8. Sofern für die Ware nicht ausdrücklich anders angegeben, ist der Käufer berechtigt, die Rechte aus mangelhafter Leistung 24 Monate ab dem Datum des Eingangs der Ware beim Verbraucher auszuüben.

9. Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, wenn: 

1. Der Mangel zum Zeitpunkt der Abnahme in der Ware war und für einen solchen Mangel wurde ein Rabatt auf den Kaufpreis vereinbart;

2. Es sich um ein gebrauchtes Produkt handelt, und der Mangel entspricht dem Grad der Verwendung oder des Verschleißes, den die Ware bei der Übernahme durch den Käufer hatte;

3. Der Defekt des Artikels auf Abnutzung zurückzuführen ist, die durch normalen Gebrauch verursacht wurde, oder wenn er auf die Art des Artikels zurückzuführen ist (z. B. das Ende der Lebensdauer);

4. Der Mangel vom Käufer verursacht wurde und wenn durch unsachgemäße Verwendung, Lagerung, unsachgemäße Wartung durch Eingreifen des Käufers oder mechanische Schäden verursacht wurden;

5. Der Mangel auf ein externes Ereignis zurückzuführen ist, das außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegt.

6.  

10. Der Verkäufer haftet nicht für Mängel an der Ware, die Bedingungen ausgesetzt sind - erhöhte Temperatur, Staub, Feuchtigkeit, chemische und mechanische Einflüsse, die nicht dem normalen Gebrauch entsprechen. Darüber hinaus deckt die Garantie keine Mängel ab, die durch normalen Verschleiß der Ware (oder von Teilen davon), die durch den Gebrauch verursacht wurden, verursacht wurden. In einem solchen Fall kann eine kürzere Lebensdauer weder als Mangel angesehen noch als solcher geltend gemacht werden.

11. Der Verkäufer hat den Verbrauchern vor Abschluss des Fernabsatzvertrags folgende Angaben zu machen:

1. Die Kosten für die Fernkommunikation unterscheiden sich nicht von dem Grundpreis, den der Betreiber / Dienstleister dem Verbraucher berechnet. Der Verbraucher ist nicht gezwungen, mit dem Verkäufer über Leitungen zu kommunizieren, die zugunsten des Verkäufers berechnet werden;

2. Der Verkäufer verlangt die vollständige Zahlung des Kaufpreises, bevor er die Ware übergibt. Zahlungen erfolgen entweder per Banküberweisung, Nachnahme bei Übergabe der Ware, Zahlung per Kreditkarte über das Internet oder nach anderen im Dokument "Zahlung und Versand" angegebenen Methoden. Bei der persönlichen Abholung im Geschäft bezahlt der Verbraucher die Reise zum Geschäft und zurück. Bei Zustellung über einen Postdienstleister richten sich die Versandpreise nach dem im Dokument "Lieferung und Zahlung" angegebenen Tarif;

3. Für Waren, die auf Wunsch des Kunden geändert wurden, ist eine Anzahlung von 30% des Endpreises der Waren erforderlich. Der Vertrag für Waren, die auf Wunsch des Verbrauchers geändert wurden, kann nicht ohne Angabe von Gründen innerhalb der Frist nach Artikel VI.3 oder VI.4 gekündigt werden;

4. Der Verkäufer schließt weder Verträge ab, deren Gegenstand wiederholte Leistungen sind, noch Verträge auf unbestimmte Zeit. Für den Fall, dass ein solcher Vertrag vermittelt wird, teilt der Leistungserbringer den kürzesten Zeitraum, für den der Vertrag für die Parteien verbindlich ist, mit, einschließlich Informationen zum Preis oder zur Methode seiner Bestimmung für einen Abrechnungszeitraum, der bei unverändertem Preis immer einen Monat beträgt. Dazu noch Steuern, Gebühren und Kosten für die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen;

5. Alle Preise für Waren und Dienstleistungen sind auf der Webseite des Geschäfts aufgeführt, einschließlich Mehrwertsteuer. Die Preise für den Transport sind im Dokument "Lieferung und Zahlung" aufgeführt;

6. Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb einer Frist von vierzehn Tagen vom geschlossenen Vertrag zurückzutreten (sofern nachstehend nichts anderes angegeben ist). Dies gilt für:

1. Kaufvertrag ab dem Datum des Wareneingangs; 

2. einen Vertrag, der mehrere Arten von Waren oder die Lieferung mehrerer Teile ab dem Datum der Übernahme der letzten Warenlieferung zum Gegenstand hat;

3. Einen Vertrag, dessen Gegenstand die regelmäßige wiederholte Lieferung von Waren ab dem Datum des Eingangs der ersten Lieferung der Waren ist, und dieser Widerruf müssen an die Lieferadresse des Verkäufers oder an die E-Mail-Adresse: [email protected] gesendet werden.

7. Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten für:: 

1. die Erbringung von Dienstleistungen, wenn diese mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist erfüllt wurden und der Verkäufer den Verbraucher vor Vertragsschluss darüber informiert hat, dass er in diesem Fall kein Widerrufsrecht hat;

2. die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen des Finanzmarktes unabhängig vom Willen des Verkäufers abhängt und die während der Widerrufsfrist auftreten können;

3. die Lieferung verderblicher Waren sowie von Waren, die nach der Lieferung unwiederbringlich mit anderen Waren vermischt wurden;

4. die Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Verbrauchers oder für seine Person geändert wurden, bei Waren, die auf Kundenwunsch hergestellt werden und sich von Standardkleidung unterscheiden;

5. Waren in einer geschlossenen Verpackung, die der Verbraucher aus der Verpackung genommen hat und die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können;

6. die Lieferung einer Audio- oder Videoaufzeichnung oder eines Computerprogramms, wenn die Originalverpackung beschädigt wurde;

7. die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen

8. den Transport, wenn der Unternehmer diese Dienstleistungen innerhalb des angegebenen Zeitraums erbringt

8. Im Falle eines Widerrufs trägt der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung der Ware und im Falle eines Fernabsatzvertrags die Kosten für die Rücksendung der Ware, wenn die Ware naturgemäß nicht per Post zurückgesandt werden kann. Wenn der Verbraucher vom Vertrag zurücktritt, muss er die Ware, die er erhalten hat, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Rücktritt vom Vertrag, an den Verkäufer senden oder übergeben.

9. Beim Rücktritt vom Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen (Artikel VI.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen) sollte die zurückgesandte Ware ungetragen, unbeschädigt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung einschließlich sämtlichen mitgelieferten Zubehörs mit vollständiger Dokumentation verpackt werden.

Der Verbraucher hat das Recht, die Ware so zu probieren,  

• dass die Waren (insbesondere Schuhe) auf einer sauberen und trockenen Oberfläche probiert werden, damit die Waren in keiner Weise beschmutzt werden, 

• und gleichzeitig die grundlegenden hygienischen Anforderungen solcher Anproben erfüllen - zum Beispiel mit einer Socke (bei Schuhen) oder über Unterwäsche (bei Kleidung).

Wenn der Verbraucher die festgelegten Hygienebedingungen nicht einhält, handelt es sich um Waren, die gemäß der Richtlinie 97/7 / EG zum Schutz der Verbraucher nicht über Fernverträge für ihre Natur zurückgegeben werden können.

In einem solchen Fall lauten die Ansprüche des Verkäufers wie folgt:

Andere zurückgegebene Waren, die oben nicht angegeben sind, werden immer einzeln bewertet, und die tatsächlich anfallenden Kosten für die Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands der Waren werden dem Verbraucher schriftlich mitgeteilt.

Der Verkäufer ist berechtigt, den Betrag des zurückgegebenen Kaufpreises für die Ware an den Verbraucher durch die vorstehenden Ansprüche zu reduzieren.

Bei Nichteinhaltung der Bedingungen des Zustands der zurückgegebenen Ware hat der Verkäufer bei Rücktritt vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen Anspruch auf Erstattung der tatsächlich im Zusammenhang mit der Rückgabe der Ware an den ursprünglichen Zustand entstandenen Kosten.

10. Mit der Möglichkeit eines Rücktritts vom Vertrag (Artikel VI.4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen) muss die zurückgesandte Ware ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung einschließlich des gesamten gelieferten Zubehörs mit vollständiger Dokumentation verpackt sein.. 

Bei Nichteinhaltung der Bedingungen des Zustands der zurückgesandten Ware im Falle dieses Rücktritts vom Vertrag hat der Verkäufer das Recht, den Rücktritt vom Kaufvertrag zu verweigern und die zurückgesandte Ware an den Verbraucher zurückzusenden.

11. Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen, nach Abschluss des Business Case archiviert der Verkäufer Daten darüber. Der abgeschlossene Vertrag wird vom Verkäufer für einen Zeitraum von mindestens fünf Jahren ab dem Datum seines Abschlusses archiviert, jedoch nicht länger als für den Zeitraum gemäß den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen zum Zwecke seiner erfolgreichen Erfüllung und ist Dritten nicht teilnehmenden Parteien nicht zugänglich.

Im Falle der Nichtbeilegung der Beschwerde ist der Verbraucher berechtigt, eine Beschwerde bei der Aufsichts- oder staatlichen Aufsichtsbehörde, der tschechischen Handelsinspektionsbehörde (CTIA), einzureichen. Details finden Sie beispielsweise auf der Website https://www.coi.cz/informace-o-adr Die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten wird auch von Mediatoren, unabhängigen Mediatoren der Kommunikation zwischen den Konfliktparteien, geregelt. Ihre Liste ist unter www.justice.cz verfügbar, wo Sie sich in der Suchmaschine auf Verbraucherstreitigkeiten konzentrieren können. Die Bedingungen werden von den Mediatoren individuell festgelegt.